mgts-spravochnik.zip (11.3 МБ)

О технологии

GigabitPON (GPON) — это технология построения широкополосных сетей мультисервисного доступа, которая позволяет предоставлять по одному оптическому волокну услуги передачи данных и телефонии с гарантированным качеством обслуживания.

На данный момент это одна из наиболее перспективных технологий доступа во всем мире, что обуславливает ее стремительное развитие в США, Японии, Корее и ряде европейских государств. В российских крупных городах, таких как Челябинск, Миасс и других количество абонентов исчисляется десятками тысяч, а в Санкт-Петербурге — сотнями тысяч человек.

Отличительные качества GPON для абонентов

• новый стандарт скоростей доступа в Интернет - от 10 Мбит/сек. до 1 Гбит/сек.;
• высокое качество соединения без обрывов и помех.

Технология GPON предусматривает прокладку оптоволоконного кабеля непосредственно в квартиру, тем самым гарантируя постоянную скорость доступа в Интернет.

Абоненту предоставляется весь ресурс оптического кабеля, который заводится непосредственно в его квартиру, в отличие от операторов домовых сетей, где канал выделяется на дом и, соответственно, делится в равной степени между подключенными пользователями.

Такой способ подключения гарантирует качественные услуги, стабильные высокие скорости.

Для подключения к технологии GPON абоненту бесплатно устанавливается модем - ONT (Optical Network Terminal), благодаря которому подключение всех услуг происходит удаленно и в одном устройстве, а также он имеет встроенный Wi-Fi, по сети которого можно работать без проводов с любого устройства в Интернете.

Схема подключения GPON

Для подключения к технологии GPON абоненту бесплатно устанавливается модем — ONT (Optical Network Terminal), благодаря которому подключение всех услуг происходит удаленно и в одном устройстве. Также он имеет встроенный Wi-Fi, по сети которого можно работать без проводов с любого устройства в Интернете.

Новая технология — это и новые возможности. Всем клиентам в момент подключения доступен мульти- сервисный пакет — оптимальный набор услуг для дома, состоящий из:

• Интернета;
• цифровой Домашней телефонии;
• телевидения высокой четкости (с поддержкой Н D).

Время идет вперед и в скором будущем большие скорости, «наполненные» разнообразными сервисами, станут просто незаменимы в повседневной жизни москвичей.

Технология предусматривает постоянное пополнение ряда дополнительных услуг:

Высокоскоростной Интернет

Интернет по технологии GPON позволяет обеспечить более высокую скорость доступа к сети — до 200 Мбит/сек. с гарантией качества, по сравнению с обычными технологиями (ADSL, FTTB и пр.).

Абонентам предлагается ряд тарифных планов подключения доступа в Интернет с высокими скоростями по са-мой привлекательной цене. Со специальными предложениями можно ознакомиться на сайте mgts.ru.

При подключении Интернет по тарифным планам со скоростью от 70 Мбит/с ТВ-пакет «Базовый» и аренда ТВ- приставки в подарок!

Для абонентов Безлимитного тарифа по телефонии предоставляются максимальные скидки на Интернет.

Способы подключения Интернета:

• по телефону в Контактном центре 8 495 636-0-636;
• на сайте mgts.ru:

Заявка на подключение услуг —> Заполнить заявку —>

Подключение по сети Wi-Fi

При подключении услуги доступа в сеть Интернет вам уже был настроен Wi-Fi.

Для поиска сети на вашем устройстве необходимо:

• в способе подключения выбрать Wi-Fi;
• в полученном списке найдите сеть Wi-Fi с именем «mgtsXXX» (XXX — номер вашей квартиры).

Если вам не удалось самостоятельно подключиться к сети Wi-Fi, позвоните в Контактный центр, где вам помогут восстановить пароль и выполнить подключение.

«Демо-канал»

Для тех, кто еще не пользовался Интернетом и хочет оценить новые скорости, мы предлагаем воспользоваться бесплатным Интернетом на скорости до 50 Мбит/сек. в рамках акции «Демо-канал в Интернет».

Установить неограниченный доступ в Интернет, изменив тарифный план, можно:

• в Личном кабинете на сайте lk.mgts.ru:
  Личный Кабинет —> Мои устройства —> Интернет —> изменение тарифного плана;
• в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

С перечнем сайтов, к которым открыт доступ в рамках «Демо-канала», можно ознакомиться на сайте mgts.ru в разделе акции.

Программа «20% возвращаются»

Абонентам Интернет, одновременно являющимися абонентами мобильной связи ОАО «МТС», 20 % расходов на домашний Интернет возвращаются на мобильный номер МТС.

С условиями программы можно ознакомиться на сайте www.20.mts.ru. или www.mgts.ru

Дополнительные услуги

Услуга "Родительский контроль +"

Позволяет не полностью блокировать доступ к сети Интернет, а осуществлять фильтрацию по категориям, со¬держащим определенную информацию. При этом сайты, не попадающие под заданную категорию, блокироваться не будут.

Подключить услугу можно через «Личный кабинет»: Личный Кабинет —» Мои устройства —> Интернет —» Абонентский номер, на который требуется подключить услугу —> Услуги и сервисы —> Список услуг —> Подключить новые услуги —> "Родительский контроль+"-> Подключить услуги

Услуга "Турбокнопка"

Это разовое увеличение скорости до 200 Мбит/сек. Сра¬зу после активации вы можете быстро скачивать фильмы и все «тяжелые» файлы в течение 2-х часов, независимо от того, к какому тарифу подключены.

Подключить услугу можно через «Личный кабинет»: Личный Кабинет -> Мои устройства —> Интернет —> Абонентский номер, на который требуется подключить услугу —> Турбокнопка

Компьютерная помощь Любые сложности, возникшие с компьютером, готовы решить наши специалисты:

• установка программного обеспечения, антивируса;
• подбор оборудования под ваши задачи;
• восстановление информации

и многое другое мы можем решить оперативно.

Получить квалифицированную техническую поддержку или вызвать специалиста на дом вы можете в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

С полным перечнем услуг и тарифами на услуги компьютерной помощи можно ознакомиться на сайте mgts.ru.

Оплата всех услуг в Едином счете после их оказания.

Цифровое Домашнее ТВ

Начни выбирать сам

Более 190 лучших телевизионных каналов в цифровом качестве.

Домашнее ТВ начинается с выбора пакета:

Как подписаться на каналы Персонального ТВ

• Зайдите в меню ТВ-приставки с помощью пульта ДУ.
• Перейдите в раздел «Управление услугами».
• Выберите пункт «IPTV-пакеты» и далее нужный канал.
• Подтвердите включение выбранного канала.

Отключение каналов «Персонального ТВ» происходит по тому же алгоритму в меню ТВ-приставки. При подписке на каналы из рубрики «Эротика» вам потребуется ввести PIN-код.

Мультирум — услуга, позволяющая подключить до 3-х телевизоров в одной квартире и смотреть любимые телеканалы одновременно в разных комнатах. Абонентская плата — 39,75 руб./мес. за дополнительную ТВ- приставку.

Способы подключения Домашнего ТВ:

• на сайте mgts.ru:
  Заявка на подключение услуг —> Заполнить заявку —> Нажать «отправить»;
• по телефону в Контактном центре 8 495 636-0-636.

Видео по запросу — услуга, позволяющая смотреть новые и популярные фильмы на экране телевизора в удобное для вас время. Выбор осуществляется через меню ТВ- приставки.

Инструкция по покупке

Все действия по заказу и оплате фильма производятся в интерфейсе ТВ-приставки с помощью пульта управления (навигация кнопками 'Т\ Ф, выбор или активация элемента — кнопкой ОК).

ВНИМАНИЕ! При заказе фильма, а также при входе в раздел «Эротика» необходимо вводить PIN-код (по умолча¬нию — 1111). Настоятельно рекомендуем в дальнейшем сменить PIN-код!

• В главном меню выберите сервис «Видео по запросу» и интересующий вас раздел (Stream или «Эротика»).
• После выбора раздела, например Stream, выберите группу, например «Мелодрамы» и найдите интересующий вас фильм.
• Для просмотра деталей фильма выберите название из списка и нажмите кнопку ОК.
• Для покупки и последующего просмотра видеофильма необходимо выбрать «Купить» в окне просмотра деталей и подтвердить покупку.
• После покупки фильма в окне просмотра деталей отображается статус фильма «Куплен» (вместо стоимости) и срок действия услуги («Доступен до»).
• Для начала просмотра выберите иконку «Смотреть».

Приятного вам просмотра!

С подробной инструкцией можно ознакомиться на сайте mgts.ru

Домашняя телефония

Домашний телефон—современное универсальное средство для общения, которое позволяет оставаться на связи благодаря недорогим тарифным планам на безлимитное общение и выгодной стоимости звонков на мобильные телефоны всех операторов московского региона — стоимость минуты всего 1,58 руб./мин.

Для абонентов Безлимитного тарифа Домашней телефонии действуют максимальные скидки на интернет и специальные пакетные предложения для оптимизации рас-ходов на связь!

Дополнительные возможности современного Домашнего телефона:

• Цифровой АОН — автоматическое определение входящего номера;
• Переадресация вызова — все входящие вызовы поступают на другой выбранный вами номер;
• Конференц-связь — общение одновременно до 3-х участников;
• Ожидание и удержание вызова — прием других поступающих звонков во время разговора;
• Горячая линия — автоматический набор самого часто используемого номера сразу после поднятия трубки.

Подключить дополнительные услуги можно:

• в Личном кабинете на сайте lk.mgts.ru:
  Личный Кабинет —> Услуги и сервисы —> Список услуг —> Подключить новые услуги
• и в Контактном центре по телефону 8 495 636-0-636.

Подберите себе подходящий тариф на пользование До¬машним телефоном и Интернетом для оптимизации сво¬их расходов на связь.

Подробности на сайте mgts.ru

Способы включения/отключения дополнительных услуг

Переадресация:

• Безусловная переадресация вызова.
• Снять трубку, набрать 21, номер абонента в формате 8 49Х ХХХ-ХХ-ХХ, на который будет переадресован вызов, затем #;
• Переадресация вызова при отсутствии ответа (если абонент не отвечает в течение 15-20 сек.). Снять трубку, набрать 61, номер абонента в формате 8 49Х ХХХ-ХХ-ХХ, на который будет переадресован вызов, затем #;
• Переадресация вызова при занятой линии. Снять трубку, набрать 22, номер абонента в формате 8 49Х ХХХ-ХХ-ХХ, на который будет переадресован вызов, затем #.

Ожидание вызова

• Снять трубку, набрать последовательно 43#.

Горячая линия

• Снять трубку, набрать 53, номер вызываемого або-нента, затем #.
  После набора выбранной кофигурации и # прослушать один из сигналов станции:

• непрерывный гудок — услуга активирована;

• переливающиеся гудки или фраза автоинформатора — услуга не активирована;

• частые короткие гудки — неверно введена команда.

Цифровой определитель номера

Подключить услугу можно, позвонив в Контактный центр по телефону 8 495 636-0-636. После подключения услути необходимо оплатить выставленный счет, который явля¬ется подтверждением вашего согласия на пользование данной услугой.

Порядок пользования услугой «Ожидание вызова»

При поступлении вызова от абонента В (два коротких сигнала) во время разговора с абонентом А можно:

• не принимать никаких мер — в этом случае через 20- 40 секунд абонент В услышит сигнал «занято»;
• закончить первый разговор с абонентом А, положив трубку — новый вызов подключается как обычный вхо¬дящий звонок;
• нажать кнопку R (Recall) или F (Flash) — абонент А переходит на удержание.
  Услышав непрерывный гудок, можно:
• набрать 0 — отбой абонента В и возвращение к або¬ненту А;
• набрать 1 — отбой абонента А и подключение к або¬ненту В;
• набрать 2 — переключение разговора с одним из або¬нентов на разговор с другим; постановка предыдущего на удержание (может использоваться несколько раз).

Конференц-связь

Порядок пользования услугой:

• снять трубку, набрать полный номер абонента А;
• после соединения с абонентом А нажать кнопку R (Recall) или F (Flash) и, услышав непрерывный гудок, набрать полный номер абонента В — при этом первый вызов переходит в режим удержания;
• после соединения с абонентом В нажать кнопку R (Recall) или F (Flash).

Услышав непрерывный гудок, выбрать один из вариантов пользования услугой:

• набрать 0 для отбоя вызова абонента А и соединения с абонентом В;
• набрать 1 для отбоя вызова абонента В и возвращения к абоненту А;
• набрать 2 для переключения с одного разговора на другой (при этом вызов неактивного абонента на время переводится в режим удержания; действие допустимо производить несколько раз);
• набрать 3 для установления трехсторонней конференц-связи.

Справочно-сервисная служба

Справочная служба предоставляет самую актуальную информацию об организациях Москвы и России и еще более 6,5 млн. единиц информации о телефонах физических и юридических лиц.
Где можно отдохнуть на пляже, в пансионате, купить билеты, заказать доставку товара? Всего 3 цифры — 009!
Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
Режим работы службы — круглосуточно.

Номера доступа к службе 009:

• для абонентов фиксированной связи — 009;
• для абонентов ОАО «МТС» — 009, 0987;
• для абонентов «Билайн» — 009, 0987;
• для абонентов «Мегафон» — 009.

Стоимость звонка с Домашнего телефона составляет 49 руб./мин., стоимость звонка с мобильных телефонов уточняйте у вашего оператора.

Обслуживание

Личный кабинет — это персональный раздел на нашем сайте, где можно:

• посмотреть «историю» платежей, детализацию;
• управлять пакетом услуг — оставить заявку на подключение, активировать дополнительные услуги и сер-висы (Турбокнопка и пр.);
• бесплатно отправлять SMS-сообщения на любые но-мера сотовых операторов связи;
• сменить тарифный план на Интернет.

Получить ПИН-код для доступа в Личный кабинет:

• по телефону Контактного центра 8 495 636-0-636;
• в любом Центре продаж и обслуживания.

Оплата услуг

Проверить баланс можно, просто позвонив с Домашнего телефона по номеру 8 495 707-44-55 или в Личном кабинете на сайте.

Оплатить Единый счет за услуги без комиссии можно:

• в МТС-Банке, Сбербанке России, Московском Кредитном банке и Банке Москвы;
• в терминалах и банкоматах МТС;
• в Офисах продаж МТС;
• в Центрах продаж и обслуживания МГТС;
• в отделениях Почты России.

После оплаты можно не ждать зачисления денег, а сообщить нам об отправке платежа на сайте mgts.ru/check.

Найти ближайший Центр продаж и обслуживания можно на сайте mgts.ru/office.

Подробнее обо всех способах оплаты, их оказании и воз-можностях можно прочитать на сайте в разделе Оплата услуг mgts.ru/pay.

mgts.ru/gpon   Информационный портал GPON mgts.ru     Официальный сайт компании ОАО МГТС lk.mgts.ru    Личный кабинет    Электронная почта для обращений

Информация взята с